金融サービスブログ    

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本人確認の効率化と高度化を ~Vol.3 民間の金融機関・非金融機関の今後の対応

1.  FATF対応 昨2021年8月末にFATFによるマネロン関係の対日審査の「辛口」の報告書が公表され、金融界を中心に、その指摘事項等への対応が重要な課題となっています。

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本人確認の効率化と高度化を ~Vol.1 日本の公的な本人確認書類の現状

1.「お客様の名前が読めない」問題 ご自身の運転免許証に「読み仮名」があるか無いかを、ご存知でしょうか。正解は「無い」です。マイナンバーカードも同じく「無い」が正解です。

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本人確認の効率化と高度化を ~Vol.2 本人確認をめぐる政府の対応の変化 3つ

前回、わが国の本人確認書類が多様で、読み仮名が無いなどの問題があることをご説明しました。

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データの可能性 ~金融機関におけるデータとビジネスのあり方

第44回金融ウェビナー:5月25日(水) 13:00-14:00

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銀行業界を牽引するグローバル大手銀行の戦略から、日本の金融機関への示唆を読み解く

リーマン・ショックや新型コロナウイルスの拡大といった景気縮退期を除くと、世界の銀行の収益は総じて成長傾向にありますが、GDPに占める銀行の収益割合は減少の一途を辿っています。つまり、他の産業に比べて成長が低いという状況が続いています。 しかし、グローバルでは企業価値を大幅に高めている「勝ち組」の銀行も存在しています。日本と同じ低金利環境において、グローバル大手銀行はどのような戦略を取り、実行しているのでしょうか。そこから日本の金融ビジネスはどのような示唆を得ることができるのでしょうか。 今回の金融ウェビナーでは、世界の銀行業界の成長を牽引しているグローバル大手銀行の戦略について見ていきます。

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2022年、金融機関の持続的成長には何が必要なのか。銀行・証券・保険の各業界のトレンドと展望を総括

40回目となる今回の金融ウェビナーは新年特別企画として、金融サービス本部の統括本部長である中野将志のほか、銀行・証券・保険の各分野を統括するマネジングディレクター3名が集まり、2022年の金融業界の動向について解説を行いました。 まず2021年までの金融業界を振り返ると、デジタルの活用は当たり前のものになりましたが、企業やグループ全体で見た時の顧客体験はいまだに分断されているのが現状です。 また、金融業界を取り巻く環境が大きく変わる中で、自らの存在意義を再考するパーパス経営への関心の高まりや、新しい金融サービス創出への取り組み、イノベーションに向けた人・組織・文化の変革も進んできました。「脱レガシー」と呼ばれる金融業界のコアシステムであるメインフレームからの脱却も徐々に本格化に向かっています。 さて、こうした流れを踏まえて、2022年は金融業界にとってどのような展開が予測されるのでしょうか。銀行、証券、保険業界それぞれについて見ていきます。

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「事故のない世界」を目指して。イーデザイン損保の新たな自動車保険「&e アンディー」からパーパス起点の変革の意義を紐解く

保険という商品を顧客起点で再構築すると、どのようなカタチになるのでしょうか。2021年11月、イーデザイン損害保険株式会社(以下、イーデザイン損保)がスタートした新しい自動車保険「&e アンディー」は、まさにその好例といえます。「事故のない世界」を目指すという、今までにない保険商品でありながら、1年半という短期間でローンチにまで漕ぎ着けたことにも驚かされます。 今回の金融ウェビナーでは、イーデザイン損保の取締役社長である桑原茂雄様とCX推進部の安藤愛美様を招き、インシュアテック保険会社への変革の取り組みを紹介しました。

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日経ビジネス掲載記事紹介:イーデザイン損保と顧客の共創が「事故のない世界」を実現する

日経ビジネス掲載記事のご紹介 東京海上グループのインシュアテック保険会社であるイーデザイン損害保険(以下、イーデザイン損保)が、2021年11月に新サービス「&e(アンディー)」の提供を開始しました。これまでの自動車保険の常識を覆す「事故にあわない、事故を起こさない」をコンセプトにした新しい保険サービスを、どのような狙いで開発したのでしょうか。同社取締役社長の桑原茂雄氏に、開発パートナーを務めたアクセンチュア常務執行役員の堀江章子氏がお話を伺いました。こちらからご覧ください。

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2022年の証券業界を占う ~STOビジネスは成長期へ

デジタル証券を活用した新たな資金調達手段として期待されるSTO(SECURITY TOKEN OFFERING)は、従来金融機関が機関投資家向けに販売していた商品が、小口化されリテール顧客へ販売が促進されることでマーケット規模の拡大が見込めること、デジタル証券を前提にした取引において既存の紙ベースのオペレーションを一気に効率化させられる可能性があることなどから注目を集めてきた。一方で、実用化に向けては各種の課題が存在したことから本格的なビジネス拡大は先と考えられていた。 しかし、2021年には複数の金融機関における実証実験、法改正、プラットフォーム認定制度の整備が進んだことで課題解決の流れが一気に加速した。 本稿ではSTOビジネスについて業界発展の可能性を示すと共に弊社の証券グループの取組みについてご紹介したい。

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2022年の保険業界を占う ~ニーズとシーズを組み合わせたゲーム・ルールチェンジ

慢性化したデフレと景気低迷、人口減少、超高齢化社会などの社会問題を抱えた日本の産業界は大きな変化に取り残されないように、様々な挑戦を行っている。しかし、過去の優れたレガシーを持つ日本は、リープフロッグ型発展を行う中国やインド、アフリカを横目で見ながら、現在収益の基礎となっている既存ビジネスと次世代ビジネスの舵取りに懊悩している。 リスクの担い手となり、新しいサービスを社会に普及させる役割を担ってきた保険会社。戦前・戦後以降から果たしてきた役割ではあるが、近年、特に今後の10年間の環境変化の速さは比較にならないほど圧倒的になる。日本の産業の再構築を支える上で、保険会社も新しい形で国民、産業を支えて行く必要がある。 本稿では、顧客と産業の変化について状況をアップデートすると共に、保険会社がとるべきアクションについて整理したいと思う。

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著者紹介

中野 将志

常務執行役員 金融サービス本部 統括本部長

宮良 浩二

金融サービス本部 銀行グループ日本統括 マネジング・ディレクター

林 岳郎

金融サービス本部 保険グループ日本統括 マネジング・ディレクター

早川 逸平

金融サービス本部 証券グループ日本統括 マネジング・ディレクター

森 健太郎

ビジネス コンサルティング本部 ストラテジーグループ 銀行 プラクティス日本統括 マネジング・ディレクター

武藤 惣一郎

ビジネス コンサルティング本部 コンサルティンググループ キャピタルマーケット プラクティス アジア太平洋・アフリカ・ラテンアメリカ・中東地区統括 兼 日本統括 マネジング・ディレクター

近藤 龍司

ビジネス コンサルティング本部 コンサルティンググループ 保険 プラクティス日本統括 マネジング・ディレクター

柴田 尚之

執行役員 金融サービス本部 保険グループ アジア太平洋・アフリカ・ラテンアメリカ・中東地区統括

堀江 章子

常務執行役員 金融サービス本部 兼 インクルージョン&ダイバーシティ日本統括

加藤 重雄

テクノロジー コンサルティング本部 金融サービス グループ マネジング・ディレクター

木原 久明

ビジネス コンサルティング本部 ストラテジーグループ カスタマー&セールス プラクティス日本統括 マネジング・ディレクター

粟倉 万統

ビジネス コンサルティング本部 ストラテジーグループ マネジング・ディレクター

堆 俊介

ビジネス コンサルティング本部 コンサルティンググループ マネジング・ディレクター

久田 祐通

インタラクティブ本部 マネジング・ディレクター

松濤 真人

テクノロジー コンサルティング本部 金融サービス グループ日本統括 マネジング・ディレクター

Alan McIntyre

Senior Managing Director – Banking

番所 浩平

インタラクティブ本部 兼 Fjord Tokyo共同統括 グループ・ビジネス・ディレクター マネジング・ディレクター

アクセンチュア

金融サービス本部

Amit Mallick

デジタル担当 英国ロンドン在住 マネジング・ディレクター

Andre Schlieker

グローバル保険リサーチリード

Jim Bramblet

Managing Director, North America P&C Insurance and Digital Leader

ゲストブロガー牧野司

EFMAシニアアドバイザー、東京大学大学院非常勤講師、筑波大学大学院客員教授、フリーランサー

ソラ 陽子

リサーチ アソシエイトマネージャー

中野 恭秀

テクノロジーコンサルティング本部 インテリジェントソフトウェア エンジニアリング サービスグループ アソシエイト・ディレクター 

三橋 和利

金融サービス本部 シニア・マネージャー ファイナンス&リスクサービス 米国公認会計士、認定損害保険士 日本証券アナリスト協会検定会員

上田 朋佳

ビジネスコンサルティング本部 テクノロジーストラテジー&アドバイザリーグループ マネジャー

七宮 弘将

ビジネスコンサルティング本部 シニア・マネジャー テクノロジーストラテジー&アドバイザリーグループ

中田 彰

ビジネス コンサルティング本部 テクノロジーストラテジー&アドバイザリーグループ テクノロジー戦略 プラクティス シニア・プリンシパル

中畑 良介

ビジネス コンサルティング本部 AIグループ マネジング・ディレクター

中村 朝香

戦略コンサルティング本部 シニア・マネジャー

中野 将志

ストラテジー&コンサルティング本部 シニア・マネージャー 保険グループ

久保 千明

インタラクティブ本部 マネジング・ディレクター

五十嵐 常浩

ビジネス コンサルティング本部 コンサルティンググループ プリンシパル・ディレクター

佐藤 修康

ビジネス コンサルティング本部 コンサルティンググループ マネジング・ディレクター

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テクノロジー・コンサルティング本部 シニア・マネジャー ITソリューション

信方 章吾

ビジネス コンサルティング本部 コンサルティンググループ マネジング・ディレクター

保科 学世

ビジネス コンサルティング本部 AIグループ日本統括 マネジング・ディレクター

公文 貴之

ビジネス コンサルティング本部 コンサルティンググループ プリンシパル・ディレクター

六部 遼介

ビジネス コンサルティング本部 コンサルティンググループ シニア・マネジャー

内永 太洋

インタラクティブ本部 インタラクティブ成長戦略統括 マネジング・ディレクター

加藤 裕子

ビジネス コンサルティング本部 テクノロジーストラテジー&アドバイザリーグループ テクノロジーアドバイザリー プラクティス マネジング・ディレクター

北畠 英幸

金融サービス本部 マネジング・ディレクター

原 仁志

オペレーションズ コンサルティング本部 ビジネストランスフォーメーション グループリード マネジング・ディレクター

原田 英明

ビジネス コンサルティング本部 コンサルティンググループ プリンシパル・ディレクター

吉田 美穂

テクノロジー コンサルティング本部 金融サービス グループ マネジング・ディレクター

呉 怜美

ビジネス コンサルティング本部 テクノロジーストラテジー&アドバイザリーグループ テクノロジーアドバイザリー プラクティス マネジング・ディレクター

坂本 幸一

金融サービス本部 クライアントサービス統括 マネジング・ディレクター

坂倉 亮

ビジネス コンサルティング本部 コンサルティンググループ シニア・プリンシパル

堀口 敦史

ビジネス コンサルティング本部 コンサルティンググループ プリンシパル・ディレクター

大茂 幸子

テクノロジー コンサルティング本部 セキュリティ グループ マネジング・ディレクター

大野 英昭

金融サービス本部 特別顧問

大窪 章敬

金融サービス本部 マネジング・ディレクター

大西 努

テクノロジー コンサルティング本部 データグループ プリンシパル・ディレクター

大前 陽一

ビジネス コンサルティング本部 ストラテジーグループ プリンシパル・ディレクター

宮坂 秋香

ビジネスコンサルティング本部 コンサルティンググループ

宮川 類

ビジネス コンサルティング本部 コンサルティンググループ シニア・マネジャー

小川 茂明

ビジネス コンサルティング本部 テクノロジーストラテジー&アドバイザリーグループ テクノロジーアドバイザリー日本統括 マネジング・ディレクター

山根 圭輔

テクノロジー コンサルティング本部 インテリジェントソフトウェアエンジニアリングサービスグループ共同日本統括 マネジング・ディレクター

山村 創

戦略コンサルティング本部 シニア・マネジャー Accenture Ventures担当

山田 健二

ビジネス コンサルティング本部 コンサルティンググループ マネジング・ディレクター

山田 昌嗣

テクノロジーコンサルティング本部 マネジャー ITソリューション

山本 晋五

ビジネス コンサルティング本部 コンサルティンググループ マネジング・ディレクター

岳 彬

オペレーションズ コンサルティング本部 アカウントマネジメント グループリード マネジング・ディレクター

川野 陽介

ビジネス コンサルティング本部 シニア・プリンシパル コンサルティンググループ

川上 裕輔

ビジネスコンサルティング本部 シニア・マネジャー

平石 幸資

ビジネスコンサルティング本部 シニア・マネジャー コンサルティンググループ

成尾 明久

金融サービス本部 シニア・マネジャー 組織・人材マネジメントグループ

望月 良太

インタラクティブ本部 マネジング・ディレクター

木時 直

ビジネス コンサルティング本部 コンサルティンググループ マネジング・ディレクター

朝山 絵美

ビジネス コンサルティング本部 ストラテジーグループ マネジング・ディレクター

村上 隆文

ビジネス コンサルティング本部 テクノロジーストラテジー&アドバイザリーグループ日本統括 マネジング・ディレクター

村部 浩伸

オペレーションズ コンサルティング本部 マネジング・ディレクター

杉山 泰之

ビジネス コンサルティング本部 テクノロジーストラテジー&アドバイザリーグループ テクノロジーアドバイザリー プラクティス マネジング・ディレクター

松岡 靖典

ビジネス コンサルティング本部 コンサルティンググループ プリンシパル・ディレクター

柳澤 佑

インタラクティブ本部 マネジング・ディレクター

森 勇治

ビジネスコンサルティング本部 プリンシパル・ディレクター

楊 萌

金融サービス本部 マネジング・ディレクター

榮永 高宏

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水口 毅

金融サービス本部 顧問

澤田 英喜

金融サービス本部 プリンシパル・ディレクター

瀬戸 行信

金融サービス本部 シニア・プリンシパル

瀧川 勇

ビジネス コンサルティング本部 ストラテジーグループ プリンシパル・ディレクター

田隝 政芳

ビジネス コンサルティング本部 コンサルティンググループ プリンシパル・ディレクター

田中 佑貴

ビジネス コンサルティング本部 テクノロジーストラテジー&アドバイザリーグループ テクノロジー戦略 プラクティス プリンシパル・ディレクター

白石 善彦

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相原 寛史

ビジネス コンサルティング本部 コンサルティンググループ マネジング・ディレクター

真鍋 彰

ビジネス コンサルティング本部 コンサルティンググループ プリンシパル・ディレクター

石田 昌也

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窪 道明

金融サービス本部 マネジング・ディレクター

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藤瀬 秀平

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テクノロジー コンサルティング本部 インテリジェントソフトウェアエンジニアリングサービス グループ マネジング・ディレクター

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近藤 尚子

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風見 祐次

テクノロジー コンサルティング本部 ITソリューション マネジング・ディレクター

高瀬 卓也

ビジネス コンサルティング本部 カスタマー&セールス プラクティス マネジング・ディレクター

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