





デジタル変革が創造する「証券会社の新たな価値」
• 武藤 惣一郎
日本の証券会社が取り組むべき最大のテーマである「顧客体験の価値向上」に大きく貢献する取り組みがデジタル変革です。顧客フロントからバックエンドまで、どのような具体的なソリューションがあるかを解説するとともに、デジタル変革で目指すもう1つの意義である「挑戦する企業風土への変革」もご紹介します。
クラウドとDX時代の「デジタルリスク管理」
• 新井 英明 & 大茂 幸子
金融機関を取り巻くサイバー関連の脅威は、かつてない高リスク状態にあります。折しもITシステムはデジタルトランスフォーメーション(DX)に向かってクラウド移行が進むなど、大きな変革のうねりの中にあります。セキュリティはいま、「デジタルリスク管理」として経営アジェンダで議論すべき時期にあるのです。 クラウド・バイ・デフォルトのDXとセキュリティ戦略 オープンエコノミー時代のセキュリティ 金融機関
ビジネス・トランスフォーメーション・アウトソーシングのスキームで、「変革の常態化」へ
• 原 仁志
金融機関に今必要なことは、「変革を請け負うスキーム」を提供できるパートナーを見極めることです。事業の再設計から運用までをゼロベースで議論でき、お客様の「変革の常態化」にコミットするアクセンチュアのBTO(ビジネス・トランスフォーメーション・アウトソーシング)は、新たな価値創造と既存事業の徹底的な効率化を両輪として実現するサービスです。
金融機関のコスト効率化を実現する「3+1」のアクション
• 村上 隆文 & 小川 茂明
日本の金融機関のコスト対策はもはや限界に達しつつあります。一方で先進的プレイヤーの参入よるデジタルディスラプションは産業構造自体の創造的破壊を加速しており、既存の金融機関新たな戦い方を余儀なくされています。アクセンチュアが提唱する「コスト効率化」はNew ITの力を最大活用しつつ、金融機関が持つポテンシャルを最大化するアプローチです。
カスタマーエクスペリエンスで「金融+α」の創造へ
• 木原 久明 & 柳澤 佑
金融機関は、これまで「効率的に業務処理を実行すること」を重視して、商品やそれを提供する組織を構成してきました。しかし、そのような態勢では、金融の枠を超えて顧客の欲求・願望を叶えることはできません。成熟した金融業界でさらなる成長を実現するためには、顧客・社会のニーズに真摯に向き合い、「真に顧客視点で求められる体験・価値」を生み出していく「カスタマーエクスペリエンス(CX)」に基づく変革が必要に
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著者紹介

中野 将志
常務執行役員 金融サービス本部 統括本部長

宮良 浩二
金融サービス本部 マネジング・ディレクター 銀行グループ統括

林 岳郎
金融サービス本部 マネジング・ディレクター 保険グループ日本統括

早川 逸平
金融サービス本部 マネジング・ディレクター 証券グループ統括

森 健太郎
ビジネス コンサルティング本部 マネジング・ディレクター ストラテジーグループ 銀行 プラクティス日本統括

武藤 惣一郎
ビジネス コンサルティング本部 マネジング・ディレクター キャピタルマーケット プラクティス アジア太平洋・アフリカ・ラテンアメリカ・中東地区統括 兼 日本統括

近藤 龍司
ビジネス コンサルティング本部 マネジング・ディレクター コンサルティンググループ 保険プラクティス日本統括

柴田 尚之
執行役員 金融サービス本部 保険グループ アジア太平洋・アフリカ・ラテンアメリカ・中東地区統括

堀江 章子
執行役員 金融サービス本部 アジア太平洋・アフリカ・中東・トルコ地区 証券グループ統括 兼 インクルージョン & ダイバーシティ統括

新井 英明
テクノロジー コンサルティング本部 マネジング・ディレクター アクセンチュア マイクロソフト ビジネス グループ共同日本統括

木原 久明
ビジネス コンサルティング本部 マネジング・ディレクター カスタマー&セールス プラクティス 日本統括

加藤 重雄
テクノロジーコンサルティング本部 マネジング・ディレクター 金融サービスグループ

堆 俊介
ビジネス コンサルティング本部 マネジング・ディレクター コンサルティンググループ

粟倉 万統
ビジネス コンサルティング本部 マネジング・ディレクター ストラテジーグループ

大喜多 雄志
ビジネス コンサルティング本部 マネジング・ディレクター ストラテジーグループ インシュアランス プラクティス アジア太平洋・アフリカ・ラテンアメリカ・中東地区統括

松濤 真人
テクノロジーコンサルティング本部 金融サービスグループ日本統括 マネジング・ディレクター

Alan McIntyre
Senior Managing Director – Banking

Amit Mallick
マネジング・ディレクター デジタル担当 英国ロンドン在住

Graham Rothwell
マネジング・ディレクター 決済 アフリカ&アジアパシフィック担当

Hayuru Yoshioka
金融サービス本部

Jim Bramblet
Managing Director, North America P&C Insurance and Digital Leader
Sayoko Abe
マーケティング

ゲストブロガー牧野司
EFMAシニアアドバイザー、東京大学大学院非常勤講師、筑波大学大学院客員教授、フリーランサー

中野 将志
金融サービス本部 マネジャー 保険グループ

七宮 弘将
ビジネスコンサルティング本部 シニア・マネジャー テクノロジーストラテジー&アドバイザリーグループ

上田 朋佳
ビジネスコンサルティング本部 テクノロジーストラテジー&アドバイザリーグループ マネジャー

中田 彰
ビジネス コンサルティング本部 シニア・プリンシパル テクノロジーストラテジー&アドバイザリーグループ テクノロジー戦略 プラクティス

中村 朝香
戦略コンサルティング本部 シニア・マネジャー

三橋 和利
金融サービス本部 シニア・マネージャー ファイナンス&リスクサービス 米国公認会計士、認定損害保険士 日本証券アナリスト協会検定会員

中村 潤平
ビジネスコンサルティング本部 マネジャー コンサルティンググループ

中野 恭秀
テクノロジーコンサルティング本部 アソシエイト・ディレクター インテリジェントソフトウェア エンジニアリング サービスグループ

久保 千明
インタラクティブ本部 マネジング・ディレクター

久田 祐通
インタラクティブ本部 マネジング・ディレクター

五十嵐 常浩
ビジネス コンサルティング本部 プリンシパル・ディレクター コンサルティンググループ

佐藤 衛
テクノロジー・コンサルティング本部 シニア・マネジャー ITソリューション

佐藤 修康
ビジネス コンサルティング本部 プリンシパル・ディレクター コンサルティンググループ

信方 章吾
ビジネス コンサルティング本部 マネジング・ディレクター コンサルティンググループ

保科 学世
ビジネス コンサルティング本部 マネジング・ディレクター AIグループ日本統括 アクセンチュア・デジタル・ハブ統括 アクセンチュア・イノベーション・ハブ東京共同統括

公文 貴之
ビジネス コンサルティング本部 プリンシパル・ディレクター コンサルティンググループ

内永 太洋
インタラクティブ本部 最高戦略責任者 マネジング・ディレクター シリアルアントレプレナー ex Isobar Japan CEO / Dentsu Aegis Japan 取締役

加藤 裕子
ビジネスコンサルティング本部 マネジング・ディレクター テクノロジーストラテジー&アドバイザリーグループ

原 仁志
オペレーションズ コンサルティング本部 ビジネストランスフォーメーション グループリード 兼 アクセンチュアインテリジェントオペレーションセンター福岡 センター長 マネジング・ディレクター

呉 垠
金融サービス本部 シニア・マネジャー ファイナンス&リスク担当

呉 怜美
ビジネス コンサルティング本部 マネジング・ディレクター テクノロジーストラテジー&アドバイザリーグループ テクノロジーアドバイザリー プラクティス

和氣 真菜
金融サービス本部 マネジング・ディレクター

坂本 幸一
金融サービス本部 マネジング・ディレクター

坂倉 亮
ビジネス コンサルティング本部 シニア・プリンシパル コンサルティンググループ

堀口 敦史
金融サービス本部 シニア・マネジャー

大西 努
ビジネス コンサルティング本部 プリンシパル・ディレクター コンサルティンググループ

大野 英昭
金融サービス本部 特別顧問

大茂 幸子
テクノロジー コンサルティング本部 マネジング・ディレクター セキュリティ グループ

大前 陽一
戦略コンサルティング本部 シニア・マネジャー 金融サービスグループ

大坪 敦史
金融サービス本部 シニア・マネジャー

大窪 章敬
金融サービス本部 マネジング・ディレクター

宮川 類
金融サービス本部 銀行グループ シニア・マネジャー

宮坂 秋香
ビジネスコンサルティング本部 コンサルティンググループ

小林 知弘
ビジネス コンサルティング本部 プリンシパル・ディレクター コンサルティンググループ

小川 茂明
ビジネス コンサルティング本部 マネジング・ディレクター テクノロジーストラテジー&アドバイザリーグループ テクノロジーアドバイザリー日本統括

山本 晋五
ビジネス コンサルティング本部 マネジング・ディレ クターコンサルティンググループ

山村 創
戦略コンサルティング本部 シニア・マネジャー Accenture Ventures担当

山根 圭輔
テクノロジー コンサルティング本部 マネジング・ディレクター インテリジェントソフトウェアエンジニアリングサービス グループ統括

山田 健二
ビジネス コンサルティング本部 マネジング・ディレクター コンサルティンググループ

山田 昌嗣
テクノロジーコンサルティング本部 マネジャー ITソリューション

岳 彬
オペレーションズ コンサルティング本部 マネジング・ディレクター アカウントマネジメント グループリード

川上 裕輔
ビジネスコンサルティング本部 シニア・マネジャー

川野 陽介
ビジネス コンサルティング本部 シニア・プリンシパル コンサルティンググループ

平石 幸資
ビジネスコンサルティング本部 マネジャー コンサルティンググループ

成尾 明久
金融サービス本部 シニア・マネジャー 組織・人材マネジメントグループ

木時 直
ビジネス コンサルティング本部 マネジング・ディレクター コンサルティンググループ

朝山 絵美
ビジネス コンサルティング本部 マネジング・ディレクター ストラテジーグループ

村部 浩伸
オペレーションズ コンサルティング本部 マネジング・ディレクター

村上 隆文
ビジネス コンサルティング本部 マネジング・ディレクター テクノロジーストラテジー&アドバイザリーグループ日本統括

松岡 靖典
ビジネス コンサルティング本部 プリンシパル・ディレクター コンサルティンググループ

杉山 泰之
ビジネス コンサルティング本部 マネジング・ディレクター テクノロジーストラテジー&アドバイザリーグループ テクノロジーアドバイザリー プラクティス

柳澤 佑
インタラクティブ本部 マネジング・ディレクター

森 勇治
ビジネスコンサルティング本部 プリンシパル・ディレクター

榮永 高宏
ビジネス コンサルティング本部 マネジング・ディレクター ストラテジーグループ

櫻井 正明
ビジネス コンサルティング本部 シニア・プリンシパル コンサルティンググループ

武井 洋充
ビジネス コンサルティング本部 シニア・プリンシパル コンサルティンググループ

渡瀬 亮平
ビジネス コンサルティング本部 プリンシパル・ディレクター コンサルティンググループ

澤田 英喜
金融サービス本部 プリンシパル・ディレクター

濱田 武史
金融サービス本部 シニア・マネージャー

濵﨑 豊
金融サービス本部 シニア・マネジャー

瀬戸 行信
金融サービス本部 シニア・プリンシパル

牧野 明弘
ビジネス コンサルティング本部 マネジング・ディレクター コンサルティンググループ

猪狩 大介
オペレーションズ コンサルティング本部 プリンシパル・ディレクター

田中 佑貴
ビジネス コンサルティング本部 シニア・プリンシパル テクノロジーストラテジー&アドバイザリーグループ テクノロジー戦略 プラクティス

田隝 政芳
ビジネス コンサルティング本部 プリンシパル・ディレクター コンサルティンググループ

番所 浩平
インタラクティブ本部 マネジング・ディレクター Fjord Tokyo共同統括

白石 善彦
Financial Service UKI Principal Director

相川 英一
テクノロジー コンサルティング本部 マネジング・ディレクター

相原 寛史
ビジネス コンサルティング本部 マネジング・ディレクター コンサルティンググループ

真鍋 彰
ビジネス コンサルティング本部 シニア・プリンシパル コンサルティンググループ

石田 昌也
ビジネスコンサルティング本部 コンサルティンググループ キャピタルマーケットプラクティス シニア・マネジャー

船渡 真
金融サービス本部 プリンシパル・ディレクター 証券グループ

芦田 琢治
ビジネス コンサルティング本部 マネジング・ディレクター コンサルティンググループ

若山 佑太
ビジネスコンサルティング本部 マネジング・ディレクター ストラテジーグループ

菱沼 昭行
ビジネス コンサルティング本部 シニア・プリンシパル テクノロジーストラテジー&アドバイザリーグループ テクノロジーアドバイザリー プラクティス

菊地 文人
テクノロジー コンサルティング本部 マネジング・ディレクター データグループ

藤原 佑介
ビジネス コンサルティング本部 シニア・プリンシパル コンサルティンググループ

藤木 崇顕
オペレーションズ コンサルティング本部 プリンシパル・ディレクター

藤原 良輔
金融サービス本部 シニア・マネジャー

西尾 友善
テクノロジーコンサルティング本部 マネジング・ディレクター インテリジェントソフトウェア エンジニアリングサービスグループ

西正 和広
金融サービス本部 シニア・マネージャー ファイナンス&リスクサービス

谷澤 史恵
ビジネスコンサルティング本部 シニア・マネージャー

近藤 尚子
金融サービス本部 マネジング・ディレクター

近藤 未希
ビジネス コンサルティング本部 マネジング・ディレクター コンサルティンググループ

長谷部 智也
ビジネス コンサルティング本部 マネジング・ディレクター ストラテジーグループ
